Intervenire sulle assenze, supportando il ritorno al lavoro dei collaboratori
In un mondo del lavoro in continua evoluzione, le assenze e le situazioni di fragilità possono destabilizzare rapidamente un’azienda. Il loro impatto è al tempo stesso organizzativo, umano ed economico. Strutturare la loro gestione e offrire un accompagnamento adeguato, in particolare attraverso il case management, consente di prevenire più efficacemente le assenze prolungate e di agevolare il rientro al lavoro.
In questo contesto, HOTELA propone due prestazioni complementari.
1. La Gestione delle assenze
Con un supplemento, le aziende che contano almeno 50 collaboratori possono accedere a un programma completo di gestione delle assenze elaborato dal nostro partner SIZ Care. Questa prestazione permette di analizzare i motivi e la frequenza delle assenze per individuare rapidamente le situazioni a rischio e intervenire proattivamente per prevenirle.
SIZ Care: un programma di gestione delle assenze umano e proattivo
Dopo un periodo prestabilito (ad esempio 7 giorni d’incapacità lavorativa), il datore di lavoro annuncia tutte le assenze tramite la rete extranet di SIZ Care.
SIZ Care contatta telefonicamente il collaboratore per valutare il suo stato di salute e determinare le sue esigenze in termini di cure o consulenza. L’intervento di SIZ Care avviene di norma prima di quello dell’assicuratore, ad esempio durante il termine di attesa dell’assicurazione perdita di guadagno in caso di malattia.
In caso d’incapacità lavorativa prolungata, SIZ Care può organizzare una visita a domicilio volta a identificare con il collaboratore eventuali soluzioni per la ripresa del lavoro. Se necessario, possono essere coinvolti in questa procedura anche il medico e il datore di lavoro. Con l’accordo del collaboratore, SIZ Care tiene aggiornati il datore di lavoro e l’assicuratore sull’evoluzione del caso.
SIZ Care fornisce periodicamente alla direzione aziendale un resoconto statistico delle assenze, che serve da base per l’adozione di misure mirate nell’ambito della politica aziendale in materia di gestione del personale.
Storie di successo che lasciano il segno nei clienti
« Quando parlare cambia tutto »
Un’operatrice socio-sanitaria di una casa per anziani, ben oltre la sessantina, non ce la fa più: il suo lavoro in reparto è diventato più pesante di un allenamento in palestra. Non ha mai osato parlarne, per paura di essere licenziata. La responsabile del dossier presso SIZ Care le rivela allora una semplice verità: «Continuando a tacere, è proprio ciò che rischia di accadere.» Viene quindi organizzata una tavola rotonda. Risultato: un cambiamento di settore, non di professione. Una soluzione semplice, umana ed efficace.
«Il mal di testa… provocato da uno schermo»
Un’impiegata amministrativa soffre di emicrania da settimane. Approfondendo la questione, SIZ Care scopre che i suoi due schermi sono stati sostituiti con un monitor ultrawide… che lei non sopporta. Si ripristina la vecchia configurazione e i mal di testa spariscono. Talvolta, la soluzione è proprio sotto i nostri occhi!
«Quando il confitto si trasforma in un vicolo cieco… e bisogna aprire un varco»
Una giovane collaboratrice del 1995 è in lotta permanente con la sua nuova capa. Un conflitto che sfocia in incapacità lavorativa. La situazione è chiara: tornare al lavoro non ha senso. Il problema: deve ancora rimborsare una somma di CHF 6’000.– per la formazione. Una riunione con il responsabile delle risorse umane permette di trovare una via d’uscita elegante:
- cessazione di comune accordo del rapporto di lavoro
- annullamento del rimborso.
Una soluzione pacifica, rispettosa e costruttiva.
2. Il Case Management
Quando le assenze si protraggono, il servizio di Case Management istituito dalla Fondazione IPT sostiene e guida i collaboratori interessati, per consentire loro di riprendere un’attività:
- attraverso un adeguamento della postazione di lavoro,
- attraverso una ricollocazione interna,
- pianificando un riorientamento professionale al di fuori dell’azienda.
La Fondazione IPT: un accompagnamento strutturato per il reinserimento professionale
La Fondazione IPT interviene nei casi di malattia o infortunio annunciati all’assicurazione HOTELA, quando l’incapacità lavorativa si protrae e risulta necessario un accompagnamento finalizzato a un reinserimento professionale.
La Fondazione IPT, un’istituzione di pubblica utilità e senza scopo di lucro, vanta oltre 50 anni di esperienza nell’accompagnamento al reinserimento professionale. Offre un supporto personalizzato che comprende coaching, workshop di aggiornamento, un servizio di mediazione per la gestione di situazioni conflittuali nonché una stretta collaborazione con tutte le parti coinvolte – in particolare il medico e il datore di lavoro – per favorire il ritorno al lavoro in un ruolo compatibile con le condizioni di salute.
In caso di rottura del contratto di lavoro, la Fondazione IPT aiuta l’ex dipendente ad allestire un dossier di candidatura, lo prepara per i colloqui di assunzione e lo aiuta a trovare uno stage per favorire il suo reinserimento nel mondo del lavoro.
HOTELA commissiona questa prestazione in maniera proattiva o su richiesta del datore di lavoro. È compresa nell’assicurazione perdita di guadagno in caso di malattia e nell’assicurazione contro gli infortuni, perciò non comporta costi aggiuntivi.
Storie di successo che fanno la differenza per i nostri clienti
«Un reinserimento di successo dopo un’impasse professionale»
Una collaboratrice di 54 anni, in incapacità lavorativa completa a causa di gravi conflitti con i suoi superiori, ha ritrovato fiducia in sé stessa e riprende un’attività professionale grazie al supporto della Fondazione IPT. Il percorso di accompagnamento le ha consentito di identificare le sue competenze, di modernizzare la sua ricerca di lavoro e di superare i blocchi piscologici durante una seduta di consulenza. Ha ottenuto un contratto a tempo indeterminato in una nuova azienda, ponendo così fine alla sua incapacità lavorativa.
«Un nuovo inizio grazie a un sostegno personalizzato»
Un’assicurata di 59 anni, licenziata dopo 26 anni di attività, prova un profondo senso di ingiustizia e insicurezza, a tal punto da dichiararsi in burnout. Dato che il suo posto di lavoro è diventato obsoleto, si sente disorientata di fronte ai nuovi metodi di ricerca lavoro. Con il sostegno della Fondazione IPT, identifica le sue competenze, impara a valorizzarle, ad adottare un approccio positivo e a familiarizzarsi con le attuali pratiche di reclutamento. Nonostante le difficoltà iniziali, prende consapevolezza del suo atteggiamento e acquista maggiore ottimismo e trasparenza.
Riesce infine a trovare un posto fisso presso un gruppo ospedaliero dove le sue competenze trasversali le consentono di assumere nuovi compiti, riprendendo anche parte delle sue vecchie responsabilità.
Perché questi servizi cambiano veramente le carte in tavola
Grazie a SIZ Care e IPT, HOTELA offre ai suoi clienti:
- una riduzione delle assenze evitabili
- un sostegno professionale in caso di situazioni sensibili
- una migliore comunicazione tra datore di lavoro, collaboratore e rete medico-sanitaria
- soluzioni concrete, rapide e umane
- un accompagnamento che protegge i team… e l’azienda
Un approccio moderno, proattivo e profondamente umano.