Fin de l’envoi des factures par courrier postal dès mi-octobre 2026

Dès la facturation du 3e trimestre (période d’assurance de juillet à septembre). La facture sera émise et disponible sur HOTELA+ à la mi-octobre 2026.

Cette évolution répond aux attentes de nombreux clients qui souhaitent accéder à leurs documents de manière plus simple, plus rapide et à tout moment. La mise à disposition des factures dans HOTELA+ permet de les consulter, les télécharger et les archiver facilement, sans attendre leur réception par courrier.

Cette démarche s’inscrit également dans notre démarche de digitalisation, dont l’objectif est d’améliorer la qualité de nos services, de simplifier les échanges avec nos affiliés et de réduire notre consommation de papier ainsi notre impact environnemental.

Dès qu’une nouvelle facture est disponible, vous recevez un e-mail de notification contenant un lien direct vers notre plateforme digitale HOTELA+.

Toutes vos factures sont disponibles sur le Dashboard, dans le bloc «Factures et paiements».

Oui. Vous pouvez modifier à tout moment votre préférence de réception dans la rubrique «Préférences affilié». Pour y accéder, vous avez deux possibilités :

• Cliquez sur l’icône ⚙️ en forme de roue dentée située en haut à droite du Dashboard, puis sélectionnez l’option « Préférences affilié » dans le menu déroulant.
• Modifiez votre préférence directement depuis le bloc « Factures et paiements ».

Pour avoir accès au Dashboard, vous devez disposer d’un accès administrateur. Pour cela, contactez-nous au 058 211 49 49 ou par e-mail à info@hotela.ch.

Pas pour le moment. Les développements sont en cours. D’ici leur mise en œuvre, vous continuerez à recevoir par courrier postal les factures relatives à l’AVS et à la LPP. Celles-ci sont toutefois également disponibles au format numérique dans HOTELA+.