Gute Jahresergebnisse im dynamischen Umfeld
MEDIENMITTEILUNG GESCHÄFTSBERICHT 2024
Die fünf Institutionen der Sozialversicherung HOTELA setzen ihr Wachstum fort: Im Geschäftsjahr 2024 stiegen die Kundenzahlen und die Lohnsummen in sämtlichen Versicherungsbereichen weiter an. Die ausgezeichnete Entwicklung der HOTELA-Hauptmärkte, die Ausdehnung der Geschäftstätigkeit auf alle Branchen und die ausgeprägte Kundenorientierung trugen wesentlich zu den guten Resultaten bei.
Die fünf HOTELA-Institutionen – die AHV- und die Familienausgleichskasse, die Kranken¬kasse, die HOTELA Versicherungen AG und die Vorsorgestiftung – blicken auf ein erfreuliches Geschäftsjahr 2024 zurück. Der Geschäftsverlauf war geprägt von der positiven Dynamik in Tourismus und Hotellerie, den Hauptmärkten der HOTELA. Dank der hervorragenden Verfassung der angeschlossenen Unternehmen, des erfolgreichen Cross-Sellings bei bestehenden Kunden und des guten Neukundengeschäfts stiegen die Kundenzahlen und die versicherten Lohnsummen in allen Versicherungsbereichen weiter an. Die Unfall- und die Krankentaggeld¬versicherungen verzeichneten besonders hohe Zuwächse, und die Dienstleistung in der Lohnadministration Payroll Service erreichte einen Umsatzrekord. Auch die Anlagetätigkeit der fünf Institutionen war sehr erfolgreich. Die HOTELA Vorsorgestiftung konnte dank der überdurchschnittlichen Jahresperformance von 8.65% ihren Deckungsgrad auf 108.87% steigern und die Altersguthaben der Versicherten mit 3.25% verzinsen.
«Die guten Ergebnisse freuen uns sehr und bestätigen unsere Strategie», zieht HOTELA-Präsident Jürg Domenig Bilanz. «Die Diversifizierung auf weitere Wirtschaftszweige und die konsequente Ausrichtung auf die Marktbedürfnisse machen sich bezahlt.» Die Unternehmen sehen einen klaren Vorteil darin, alle Sozialversicherungen bei der HOTELA zu bündeln und die Synergien zur HR- und Lohnadministration gezielt zu nutzen.
Innovative digitale Services
Wie in den vergangenen Jahren tätigte die HOTELA namhafte Investitionen in die digitale Transformation. «Die Digitalisierungsprojekte haben zum Ziel, unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern und unsere Abläufe laufend zu optimieren», erklärt HOTELA-Generaldirektor Michael Bolt. «2024 konnten wir wichtige Meilensteine erreichen und unseren Kunden wertvolle digitale Innovationen bieten.» Von besonderer Bedeutung waren die Lancierung einer neuen Branchensoftware für Krankentaggeld- und Unfallversicherungen sowie eine wichtige Erweiterungsetappe der digitalen Plattform HOTELA+. Seit Ende 2024 können die Kunden auf HOTELA+ von zusätzlichen Funktionen profitieren, die ihnen ein noch effizienteres Versicherungs- und Kostenmanagement ermöglichen.
Anspruchsvolle Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben
Wie jede Gesetzesänderung erforderten auch die AHV-Reform 21 und die bevorstehende Einführung der 13. AHV-Rente umfangreiche IT-Anpassungen und Prozessänderungen. Das Arbeitsvolumen und der Verwaltungsaufwand sind dadurch stark gestiegen. Mit der Flexibilisierung des Rentenbezugs erhielten die Versicherten zahlreiche Wahlmöglichkeiten, was ihren Informationsbedarf deutlich erhöhte. HOTELA wurde daher stärker in Anspruch genommen und bearbeitete rund 600 Anträge auf eine Rentenvorausberechnung. Das sind +40% Anfragen mehr als im Vorjahr.
Über 30 neue Stellen und über 100 neue Arbeitsplätze
Angesichts des laufend zunehmenden Arbeitsvolumens schuf die HOTELA im Berichtsjahr 32 neue Stellen. Ende 2024 zählte die HOTELA 293 Mitarbeitende. Das Personalwachstum machte auch räumliche Anpassungen nötig: Mit der Renovierung der beiden HOTELA-Gebäude und dem Erwerb einer weiteren Bürofläche stehen nun in Montreux über 100 zusätzliche Arbeitsplätze zur Verfügung.
Kontakt für Auskünfte
Michael Bolt, Generaldirektor HOTELA, tél. 058 211 49 00
Weitere Informationen
Alle Sozialversicherungen unter einem Dach
Die 1948 gegründete HOTELA ist eine gesetzlich anerkannte Verbandsausgleichskasse mit Sitz in Montreux und Büros in Bern, Zürich, Uzwil und Sitten. Sie vereint alle fünf Sozialversicherungen – AHV/IV/EO, Familienzulagen, Krankentaggeld- und Unfallversicherung sowie berufliche Vorsorge – unter einem Dach. Ihre Gründerverbände sind HotellerieSuisse, der Schweizer Reise-Verband SRV, Swiss Snowsports, senesuisse, die Association Spitex privée Suisse ASPS und Swissinterpro. Die HOTELA ist eine Non-Profit-Organisation; Gewinne investiert sie in ihre Produkte und zugunsten ihrer Kunden und Versicherten. Ende 2024 beschäftigte die HOTELA 293 Mitarbeitende.