Agir sur les absences, accompagner le retour de vos collaborateurs
Dans un monde du travail en constante évolution, les absences et les situations de fragilité peuvent rapidement déstabiliser une entreprise. Leur impact est à la fois organisationnel, humain et économique. Structurer leur gestion et proposer un accompagnement adapté, notamment via le case management, permet de mieux prévenir les absences prolongées et de faciliter le retour au travail.
Dans ce contexte, HOTELA propose deux prestations complémentaires.
1. La Gestion des Absences
Moyennant une surprime, les entreprises d’au moins 50 collaborateurs peuvent accéder à un programme complet de gestion des absences mis en œuvre par notre partenaire SIZ Care. Cette prestation permet d’analyser les motifs et la fréquence des absences afin de détecter rapidement les situations à risque et d’intervenir de manière proactive pour les éviter.
SIZ Care : un programme humain et proactif de gestion des absences
L’employeur annonce toutes les absences via l’extranet de SIZ Care après un délai défini au préalable (par exemple 7 jours d’incapacité de travail).
SIZ Care prend alors contact avec le collaborateur par téléphone afin d’évaluer son état de santé et déterminer ses besoins de soutien ou de conseils. L’intervention de SIZ Care s’effectue en principe en amont de celle de l’assureur, par exemple durant le délai d’attente de l’assurance perte de gain maladie.
En cas d’incapacité de travail prolongée, SIZ Care peut organiser une visite au domicile du collaborateur dans l’optique d’identifier des solutions de reprise d’activité. Le cas échéant, le médecin et l’employeur peuvent être associés à cette démarche. Avec l’accord du collaborateur, SIZ Care tient l’employeur et l’assureur informés de l’évolution.
SIZ Care transmet à intervalle régulier à la direction de l’entreprise un reporting statistique des absences, servant de base à la mise en place de mesures ciblées dans le cadre de la politique d’entreprise en matière de gestion du personnel.
Des réussites qui marquent nos clients
« Quand parler change tout »
Une aide-soignante d’un EMS, la soixantaine bien avancée, n’en peut plus : son service est devenu plus exigeant qu’une salle de fitness. Elle n’a jamais osé en parler, de peur d’être licenciée. La responsable du dossier chez SIZ Care lui dit alors une vérité simple : « À force de se taire, c’est justement ce qui risque d’arriver. » Une table ronde est acceptée. Résultat : un changement de secteur, pas de métier. Une solution simple, humaine, efficace.
« Le mal de tête… qui venait d’un écran »
Une employée administrative souffre de migraines depuis des semaines. En creusant, SIZ Care découvre que ses deux écrans ont été remplacés par un ultra-large… qu’elle ne supporte pas. On réinstalle l’ancienne configuration. Les maux de tête disparaissent. Parfois, la solution est juste là, sous nos yeux.
« Quand le conflit devient une impasse… et qu’il faut ouvrir une porte »
Une jeune employée née en 1995 vit un conflit permanent avec sa nouvelle cheffe. L’incapacité de travail s’installe. Le constat est clair : revenir n’a plus de sens. Problème : elle doit encore rembourser CHF 6’000.– de formation. Une réunion avec le DRH permet de trouver une sortie élégante :
- fin des rapports de travail d’un commun accord
- annulation du remboursement
Une issue apaisée, respectueuse et constructive.
2. Le Case Management
Lorsque les absences se prolongent, le service de Case Management mis en place par la Fondation IPT soutient et guide les collaborateurs concernés, pour leur permettre de reprendre une activité :
- soit par un aménagement de poste,
- par un reclassement interne,
- ou en planifiant une réorientation professionnelle à l’extérieur de l’entreprise.
La Fondation IPT : un accompagnement structuré pour la réinsertion professionnelle
La Fondation IPT intervient dans des cas de maladie ou d’accident annoncés à l’assurance HOTELA, lorsque l’incapacité de travail se prolonge et qu’un accompagnement en vue d’une réinsertion professionnelle s’avère nécessaire.
La Fondation IPT, institution d’intérêt public à but non lucratif, bénéficie de plus de 50 ans d’expertise dans l’accompagnement à la réinsertion professionnelle. Elle offre un soutien personnalisé comprenant du coaching, des ateliers de remise à niveau, un service de médiation pour la gestion des situations conflictuelles, ainsi qu’une coordination étroite avec l’ensemble des intervenants – notamment le médecin et l’employeur – afin de favoriser un retour à l’emploi sur un poste compatible avec l’état de santé.
En cas de rupture du contrat de travail, la Fondation IPT accompagne l’ancien salarié dans la création de son dossier de candidature, le prépare aux entretiens d’embauche et l’aide à trouver un stage afin de favoriser son retour dans le monde professionnel.
HOTELA mandate cette prestation de manière proactive ou à la demande de l’employeur. Celle-ci est incluse dans l’assurance perte de gain maladie et dans l’assurance-accidents. Elle n’induit donc pas de coûts supplémentaires.
Des success stories qui font la différence chez nos clients
« Une réinsertion réussie après une impasse professionnelle »
Une collaboratrice de 54 ans, en arrêt complet de travail à cause de conflits importants avec sa hiérarchie, a retrouvé confiance et reprendre une activité professionnelle grâce à l’accompagnement de la Fondation IPT. Le suivi lui a permis d’identifier ses compétences, de moderniser sa recherche d’emploi et de lever ses blocages psychologiques lors d’une séance de counseling. Elle a ainsi obtenu un contrat à durée indéterminée dans une nouvelle entreprise, mettant fin à son incapacité de travail.
« Un nouveau départ grâce à un soutien personnalisé »
Une assurée de 59 ans, licenciée après 26 ans d’activité, vit un profond sentiment d’injustice et d’insécurité, allant jusqu’à se déclarer en burnout. Son poste étant devenu obsolète, elle se sent démunie face aux nouvelles méthodes de recherche d’emploi. Grâce au suivi de la Fondation IPT, elle identifie ses compétences, apprend à les valoriser, à adopter un discours positif et à se familiariser avec les pratiques actuelles de recrutement. Malgré des débuts difficiles, elle prend conscience de sa posture et évolue vers plus de transparence et d’optimisme.
Elle décroche finalement un poste fixe au sein d’un groupe hospitalier, où ses compétences transversales lui permettent d’assumer de nouvelles tâches, tout en retrouvant une partie de ses anciennes responsabilités.
Pourquoi ces services changent vraiment la donne
Grâce à SIZ Care et IPT, HOTELA offre à ses clients :
- une réduction des absences évitables
- un soutien professionnel pour les situations sensibles
- une meilleure communication entre employeur, collaborateur et réseau médical
- des solutions concrètes, rapides et humaines
- un accompagnement qui protège les équipes… et l’entreprise
C’est une approche moderne, proactive et profondément humaine.